Cemig é um dos destaques do Prêmio IASC da Aneel

Cemig é um dos destaques do Prêmio IASC da Aneel

A Companhia Energética de Minas Gerais – Cemig conquistou o 3º lugar no Prêmio IASC 2013 (Índice Aneel de Satisfação do Consumidor), concorrendo com oito grandes concessionárias do Sudeste. Este é o terceiro ano consecutivo que a Cemig fica entre as três melhores na categoria de distribuidoras com mais de 400 mil unidades consumidoras da região. A premiação é realizada anualmente pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), órgão regulador do setor elétrico.

O resulta­do alcançado pela Cemig foi de 61,98% de aprovação, superando mais uma vez a média do Brasil, que foi de 60,41%, o que comprova a qualidade do serviço prestado. "Isso demonstra o empenho dos empregados e da diretoria em melhorar, ano após ano, os serviços prestados à população dos 774 municípios mineiros que fazem parte da área de concessão", disse o diretor de Distribuição e Comercialização da Cemig, Ricardo José Charbel.

Metodologia

Segundo a Aneel, o IASC fornece subsídios para as concessionárias aperfeiçoarem a prestação de serviços. O índice também auxilia a agência nas  atividades de fiscalização e no aperfeiçoamento do processo regulatório. O prêmio é concedido anualmente, desde 2002, para incentivar a melhoria do serviço de distribuição no País.

No período de 13 de julho a 27 de setembro deste ano, foram realizadas 19.470 entrevistas na área de concessão das 63 concessionárias de distribuição de energia elétrica. A pesquisa de campo foi realizada pela empresa Praxian Business & Marketing Specialists, em 475 municípios do País.

A amostra estatística foi proporcional à população atendida em cada área de concessão. Para empresas com até 30 mil unidades consumidoras, por exemplo, foram aplicados 200 questionários, enquanto que, para a Cemig, que possui 7,5 milhões de consumidores, foram entrevistados 450 consumidores em 20 municípios mineiros.

Cemig Imprensa Triângulo

11/12/2013

Fotos