Consumo inclusivo é tema de Encontro de Defesa do Consumidor

O consumo inclusivo é um dos temas a serem abordados no 1º Encontro de Defesa do Consumidor do Triângulo Mineiro e Alto Paranaíba, que será realizado dias 14 e 15 de março. Segundo Frank Resende, superintendente de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Uberlândia, o tema está inserido no projeto “Procon Parceiro”.

Realizado em conjunto entre o Procon, a Superintendência da Pessoa com Deficiência e o Conselho Municipal da Pessoa Portadora de Deficiência de Uberlândia (Compod) , a proposta de “Inclusão para o Consumo” tem a intenção de provocar a mudança de comportamento de lojistas, empresários e comerciantes para que possam receber de forma adequada todas as pessoas, independentemente da condição física. Será colocada em debate tanto a questão da acessibilidade quanto a forma de recepcionar as pessoas com deficiência. A orientação será direcionada no sentido de que os consumidores sejam bem recebidos e que tenham o acesso facilitado ao consumo.

De acordo com Luciana Moura, assessora da Superintendência da Pessoa com Deficiência e Mobilidade Urbana, foram convidados representantes de cada segmento ligado à deficiência, seja física, auditiva, visual ou intelectual, para participarem de três encontros, em que todos contribuíram com ideias e sugestões para serem repassadas aos dirigentes do comércio durante o 1º Encontro de Defesa do Consumidor. “O comerciante precisa ter esse atendimento diferenciado para a pessoa com deficiência. Muitas vezes, a venda é perdida por não perceberem no deficiente um potencial consumidor, e também por não saber a melhor forma de atendê-lo. Uberlândia ainda não está visualizando esse nicho de mercado. O deficiente físico precisa de acessibilidade no estabelecimento, as gôndolas de mercadorias precisam ser da altura adequada para que um cadeirante possa alcançar, o deficiente visual precisa ser direcionado para que chegue ao produto procurado, e o deficiente auditivo precisa do intérprete de línguas”, diz a assessora.

A participação no encontro é aberta ao público em geral e as inscrições podem ser feitas através do site da Prefeitura Municipal de Uberlândia (www.uberlandia.mg.gov.br). Haverá emissão de certificado. Na sexta-feira (14), no Auditório Cícero Diniz, terá uma palestra discutindo os casos de atendimentos de sucesso ou de insucesso, relacionados à pessoa com deficiência. No sábado (15), na praça Tubal Vilela a partir das 8h, haverá uma tenda da Superintendência da Pessoa com Deficiência para falar sobre o consumo inclusivo. Terão também orientações aos consumidores em geral e atrações culturais.

SERVIÇO:

Dia 14 de março

1º Encontro de Defesa do Consumidor do Triângulo Mineiro e Alto Paranaíba

Local: Auditório do Centro Administrativo Municipal

Horário:  das 13h às 17h

Dia 15

Comemoração do Dia Internacional do Consumidor

Local: Praça Tubal Vilela

Horário: das 8h às 14h

Teresa Cristina

Procon

07/03/2014

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