Procon anuncia CIP eletrônica e dá primeiro passo para digitalização das notificações

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Frank Resende apresenta parceria no 1º Encontro de Defesa do Consumidor do Triângulo (Foto: Araípedez Luz P10/SECOM/PMU

O Procon de Uberlândia anuncia na próxima segunda-feira (10), às 14h30,  na sala de reuniões do Gabinete do Prefeito, a utilização de um novo procedimento para notificação e solução das demandas dos consumidores: a Carta de Informação Preliminar Eletrônica (CIP). O anúncio faz parte das atividades comemorativas dos 127 de Uberlândia. Segundo Frank Resende, superintendente do Procon, a CIP é o primeiro passo para digitalização das notificações enviadas aos fornecedores. “O fornecedor receberá a reclamação feita pelo consumidor imediatamente após lançada em nosso sistema. Além disso, a resposta ao órgão também poderá ser formalizada eletronicamente”, disse.

O prazo de resposta ao consumidor será reduzido pela metade nos casos em que o fornecedor optar pela CIP. “Uma ação que favorece o consumidor, porque reduz o prazo para solução do problema; o fornecedor, pois além de possibilitar o acompanhamento em tempo real das reclamações daquela empresa possibilitará economia com a resposta eletrônica; o órgão público com a economia em impressão e correspondência, celeridade de seus procedimentos internos e menor ocupação de espaço físico; e a sociedade em geral com a menor utilização de papel”, afirma.
Para aderir, a empresa deverá preencher formulário próprio em que constará assinatura de seu representante legal, além de cópia do contrato social. Foram convidadas autoridades locais, membros do Conselho Municipal de Defesa do Consumidor, representantes do CDL, Aciub, Fiemg, SindComércio, OAB e empresas locais e nacionais que irão aderir ao novo procedimento.

Serviço
Anúncio da Carta de Informação Preliminar – Eletrônica (CIP)
Dia: 10/08 (segunda-feira)
Horário: 14h30
Local: Sala de reuniões do Gabinete do Prefeito

Procon
07/08/2015

por Amanda Célio
corrio de Uberlandia


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